N’ayez plus honte de vos Seniors !
Force est de constater que les choses avancent lentement en France et que le jeunisme continue à faire des ravages en marketing et en communication. Les supports « oublient » de sortir des chiffres sur leur audience senior par peur de faire fuir les annonceurs, et ces derniers « oublient » de s’intéresser aux plus de 50 ans par peur (légitime ?) de vieillir leur marque ou par soucis de la rajeunir… au risque de déstabiliser leur fond de commerce.
Pourtant, l’enjeu est de taille, car faut-il le rappeler, notre société est en plein basculement. Nous sommes passés d’un monde de « jeunes » à un monde de « vieux », qui correspond étrangement au vieillissement de cette fameuse génération du baby-boom. Les seniors représentent aujourd’hui plus d’un tiers de la population française (plus de 20 millions de consommateurs) et entre 35% à 55% de centaines de marchés. Mais le plus important, ou le plus grave, c’est que ces consommateurs sont de moins en moins fidèles aux marques. « Ils rattrapent les autres générations en matière de MDD et sont 57% à penser quelles sont de qualité équivalente aux marques nationales » (LSA du 24 mars 2005 / dernière étude TNS Secodip). A qui la faute ?
Alors, même si les professionnels acceptent de parler aujourd’hui de la ménagère de plus de 60 ans, il reste encore de nombreux efforts à faire. Quelques pistes à suivre : entourez-vous de vrais spécialistes de la cible, segmentez le marché des + de 50 ans pour gagner en efficacité, sensibilisez vos équipes pour briser l’image d’Épinal du « vieux », éduquez vos forces de vente et votre réseaux de distribution à la psychologie du senior, optimisez votre mix marketing pour séduire et fidéliser ces consommateurs, intégrez les dans vos plans de communication et dans vos messages publicitaires…. Bref, capitalisez sur votre fond de commerce pour continuer à faire « bouillir la marmite » et préparer l’avenir en validant avec ces « vieux consommateurs » l’ADN de votre marque, clef du succès d’une bonne stratégie de revitalisation.
Heureusement, tout n’est pas complètement noir, et quelques irréductibles continuent de cibler avec succès cette cible. Saluons toutes ces initiatives qui démontrent qu’il existe bel et bien un vrai potentiel sur le marché des seniors en France. BRAVO donc à seniorplanet.fr pour son magazine en ligne, BRAVO à Senioractu pour son formidable outil de veille marketing sur le marché, BRAVO à Ipsos Observer pour son
observatoire des seniors et à Sim-track pour son baromètre senior hebdomadaire , BRAVO à France Télévision pour sa nouvelle cible média, BRAVO à Sylvie Fabregon et l’agence
Masters Models pour le lancement de la première agence de mannequins seniors, BRAVO à la quinzaine d’annonceurs qui nous rejoignent chaque année pour travailler la cible, BRAVO à L’UNICEF qui optimise son message la journée sur les + de 50 ans et qui diffuse un autre film le soir, BRAVO à ce directeur des ressources humaines d’un grand laboratoire qui souhaite cerner les attentes des seniors pour mieux manager ses employés seniors…. Et BRAVO à vous qui recevez et lisez régulièrement la newsletter « tendance fifty » ! Nous sommes sur le bon chemin et l’histoire nous donnera raison ! Patience…